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maprimrenov-isolation.fr est le site officiel de notre société spécialisée dans la rénovation énergétique. Vous pouvez retrouver toutes nos coordonnées dans la section Mentions légales du site.
En tant que responsable du traitement, nous sommes tenus de veiller à la protection des données à caractère personnel que vous nous confiez.
Quelles données personnelles sont collectées ?
1. Données que vous nous communiquez volontairement :
- Via notre site internet,
- Nos réseaux sociaux,
- Par téléphone, e-mail ou tout autre canal de communication.
Exemples : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, etc.
2. Données collectées automatiquement :
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, fuseau horaire, pages consultées, durée de la visite, etc.
- Informations techniques transmises par votre appareil.
3. Données reçues de tiers :
- Informations issues de partenaires commerciaux ou de plateformes de services tiers avec votre autorisation.
Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Vos données sont utilisées uniquement pour des finalités légitimes et déterminées, telles que :
- Traiter vos demandes de contact ou de devis ;
- Gérer la relation client et assurer le suivi commercial ;
- Vous transmettre des informations sur nos services et offres ;
- Répondre à nos obligations légales et réglementaires.
Les traitements sont fondés soit sur votre consentement, soit sur l’exécution contractuelle, soit sur nos intérêts légitimes, dans le respect de vos droits fondamentaux.
À qui vos données peuvent-elles être transmises ?
Vos données personnelles peuvent être communiquées :
- À notre personnel habilité, pour les seuls besoins du traitement ;
- À nos prestataires ou sous-traitants (hébergeurs, outils CRM, prestataires marketing, etc.), contractuellement tenus à la confidentialité et à la sécurité ;
- À des partenaires tiers pour l'exécution de prestations spécifiques (ex. : traitement administratif de dossiers MaPrimeRénov’), avec votre consentement ou dans le cadre d’un intérêt légitime clairement défini.
Où et combien de temps vos données sont-elles conservées ?
Les données sont hébergées au sein de l’Union Européenne. Leur durée de conservation dépend de la finalité du traitement :
- Données de contact : 3 ans après le dernier échange ;
- Données clients : pendant la durée du contrat, puis archivées pour la durée légale ;
- Données liées aux cookies : selon les durées prévues dans la [politique de cookies].
Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour assurer la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données, et prévenir tout accès non autorisé ou utilisation frauduleuse
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Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
- Accès, rectification, suppression de vos données ;
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